Gamelobi'den Alınan Valorant VP Kodunun Gelmemesi Ve Uzun İade Süresi

Gamelobi üzerinden bugün saat 19.30 civarında Valorant için 2 adet 4385 vp satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.257,94 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem dekontunda Lidio ve Shopier ibareleri yer alıyor. Ancak ödemem başarıyla alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde vp kodu iletilmedi.

İşlem sırasında kullandığım e-posta adresi t*********@gmail.com’dur. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de sistemde tarafıma ulaşan bir kod görünüyor, bu nedenle mağdur oldum.

Durumu Gamelobi canlı desteğe ilettiğimde iade başlattıklarını ve geri ödemenin 7–14 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Dijital bir ürün için bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilebilir değil. Ödemem anında alınıyorken, iade için 7–14 iş günü beklemek istemiyorum.

Herhangi bir ürün veya kod teslim edilmediği için, 1.257,94 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, bekletilmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.