Gamelobi'de Anında Teslimat Sözü Boşta Kaldı

Gün içinde saat 03.24 civarında Gamelobi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.376 TL tutarında Valorant Points satın aldım. Sitede “7/24 anında teslimat” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine rağmen ürünüm hala hesabıma teslim edilmedi.

İşlemi ilk kez Gamelobi üzerinden gerçekleştirdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. İşlem sırasında kullandığım mail adresi a****************@gmail.com olup, sipariş numaram #17364’tür. Valorant hesabıma bağlı Riot ıd bilgilerim ise Phantom #23713 şeklindedir. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım aksaklık üzerine site üzerindeki destek ekibine yazdım ancak o saatten bu yana hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem vaat edilen “anında teslimat” yerine getirilmedi hem de iletişim konusunda ciddi bir aksama yaşanıyor.

Ürünümün sitede belirtildiği gibi bir an önce Valorant hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 1.376 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.