Gamelobi Üzerinden Yapılan UC Satın Alımında Eksik Teslim Ve İletişim Sorunu

21 Şubat saat 15:45 civarında Gamelobi üzerinden PUBG Mobile hesabıma 8.100 uc satın aldım. Ödemeyi bankomat kartımla yaptım ve toplam 2.200 TL çekim gerçekleştirildi. Ödeme işleminden sonra sadece bankadan mail aldım, Gamelobi’den ise herhangi bir bilgilendirme gelmedi. PUBG hesabıma ise sadece 60 uc yüklendi, kalan uc’ler hiç yüklenmedi. PUBG ıd numaram 5977****99’dur.

Yaşadığım sorun üzerine Gamelobi ile iletişime geçtiğimde sistemde yoğunluk olduğunu, uc’lerin teslim edileceğini söylediler ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ eksik uc’ler hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini tamamen yaptığım ürünün eksik teslim edilmesinden dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Gamelobi’den, ödediğim 2.200 TL karşılığında satın aldığım 8.100 uc’nin tamamının, eksik kalan kısmının da en kısa sürede PUBG hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.