Gamefix Store Satın Aldığım Oyun Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Çağrı · 2025-11-01T16:09:30+03:00

1 Kasım 2025 tarihinde Gamefix üzerinden Football Manager 26 oyununu satın aldım. Sipariş numaram: 792079005. Ödememi kredi kartı ile 240 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, oyunun teslimatı tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Gamefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Oyunumu en kısa sürede teslim etmelerini talep ediyorum.

Çağrı

01 Kasım’da Gamefix üzerinden FM26 oyununu sipariş numarası 792079005 ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Oyun hesabı bana teslim edildikten sonra kısa süre içinde hesabın başkalarına da satıldığını fark ettim ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durumun kanıtı olarak giriş yapamama sorunum devam ediyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Gamefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alırken bana 1 yıl garanti verileceği belirtilmişti, fakat bu garantiye rağmen mağduriyetim giderilmedi. Gamefix’ten talebim, bana yeni ve sadece bana ait olacak bir oyun hesabının en kısa sürede sağlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Çağrı

Oyunu aldım indirdikten sonra 65 saat oynandığı ortaya çıktı