Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı

3 gün önce Shopier üzerinden "messi Random coin" adlı ürünü sipariş verdim ve 349,80₺ tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 565741300. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir sorun yaşanmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimle ilgili ek bir belge ya da işlem talep edilmedi.

İlk kez Shopier üzerinden alışveriş yaptım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünümün en geç yarına kadar tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.