to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Galtoys marka pilli mutfak lavabosu satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra daha 2 gün bile olmadan, yalnızca bir kullanım sonrasında su pompası tamamen çalışmaz hale geldi. Oyuncağın temel fonksiyonu su pompası olduğu için ürün şu anda kullanılamıyor.
Durumu Hepsiburada’daki satıcıya ilettiğimde, benimle ilgilenmek yerine ürünün firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. İnternetten alınan bir ürün için üretici firmaya nasıl ve nereden ulaşacağımı bilemezken, bu şekilde yönlendirilmem ve ortada bırakılmam tüketici olarak beni mağdur etti. Ürün için ciddi bir bedel ödememe rağmen, ne satıcıdan ne de başka bir kanaldan çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’dan, 458 615 211 6 numaralı siparişime ait Galtoys pilli mutfak lavabosu için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ürünün değişimini ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Galtoys su akıtan musluklu mutfak setini yaklaşık bir ay önce Ebebek'ten aldık. Alırken deneyen falan olmadı. İki gün sonra başka bir şubesine gidip musluğun çalışmadığını söyledim isteyeceklerini gelince bizi arayacaklarını söylediler ama arayan olmadı aldığımız yere gidiyorum on gündür de ora oyal...
Hepsiburada sitesinden jetlegelsin adlı satıcıdan üreticisinin kayyum oyuncak olduğu modern lavabo aldım. 3 kullanımda bozuldu ve ne satıcı ne de üretici firma ürününün arkasında durmuyor. Satıcı değişim süresi geçtiği için yardımcı olamıyor. Üretici firma da tekrar para karşılığında yardımcı oluyor...
Hepsiburada sitesinde Kayyum oyuncak'dan eğitici müzikli banyo aldım ama musluğu bozuk geldi. Muhtemelen geri iadeye gitmiş ürünü bana satmışlar çünkü kutusu ıslaktı ürünü açarken pilleri koyulan kısımda vida atmıştı. Bizde çok önemli değil diye kırarak arka kapağı açtık pilleri koyduk ama maalesef ...
Hepsiburada'ya defalarca uğraşmama ve aralıksız her gün aramama rağmen sorunum çözülmedi. Satın aldığım firmanın ve kargo şirketinin belirli olmasına rağmen mağdur olan yine ben oldum. Firma ile görüşmek istememe rağmen bir sonuç alamadım ve param da geri ödenmedi. Gerçekten yazıklar olsun; bu kadar...
05.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com da Taksim Oyuncak dükkanından bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş verdiğim için de oğluma aldık gelecek diye söz verdim. Mağaza ile görüştüğümde ürünü göndereceklerini belirttiler, teyit de almış oldum. Ancak sonrasında ürünün stoğu olmadığı için sipariş mağaza ...
Yorumlar