Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Trendyol uygulaması içerisinde yer alan Galip Baba isimli satıcı, sipariş verdiğim üründen farklı bir ürün yolladı. Ben de ürünü ertesi gün hemen Trendyol Ekspres kargo ile iade ettim. Ancak firmanın yolladığı yanlış ürünü koydukları kutu, sadece kargo poşetine koyularak yollandığı için sağlam bir kutuya koyarak iade ettim. Galip Baba isimli firma (firma sahibi fatura isminde H****** A******* olarak görünmekte), yanlış gönderdikleri ürünü doğrusuyla değiştirmek ya da paramı iade etmek yerine iade talebine red vermiştir. Hem işini doğru yapmayan ve yanlış ürün gönderen bir firma hem de ben giymeden ve kendi sorumsuzlukları yüzünden kargoda zarar gören ayakkabı kutularıyla yollamak yerine, yanlış yollanan ürün kargoda zarar görmesin diye sağlam kutuya koyan beni red vererek mağdur etmiştir. Ayıplı mal gönderimi yaptıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim zaten. Ama buradan da özellikle yazıyorum ki böyle satıcılara kimse prim kazandırmasın. Benim ödediğim 1.000 TL gibi az bir ücret ama bunu okuyan 1.000 kişi sizin gibi satıcılardan alışveriş yapmıyor olacak.