to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Araç Süpürgesi İlk Kullanımda Çalışmıyor, Hızlı Çözüm Talebi
Dün akşam saat 16.00 civarında teslim aldığım araç süpürgesini kullanmak istediğimde, ürünü şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bittiği için kontrol ederken tekrar şarja taktım ancak şarjdan sonra da hiç çalışmadı.
Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bozuk gelen bu araç süpürgesi için satıcının, ister değişim ister ücret iadesi olacak şekilde sorunu hızlıca çözmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
