to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Saat Seti Yanlış Gönderildi, Ücret İadesi Talebi
Instagram’daki “cleansaat” adlı hesaptan saat seti siparişi verdim. Beğendiğim ürün bir set olmasına rağmen, bugün kargo elime geçtiğinde kutudan sadece tek, basit bir saat çıktı ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Kargo, Galaxy Sürat Kargo aracılığıyla yaklaşık 1 saat önce teslim edildi ve kapıda ödeme ile 1300 TL ödedim. Instagram sayfasına ulaşılamıyor, satıcıya herhangi bir şekilde geri dönüş yapamıyorum. Hem yanlış hem de eksik ürün gönderildiği için mağdur oldum.
Siparişini verdiğim saat setinin gönderilmesini, mümkün değilse ödediğim 1200 TL’nin iadesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
