Başka Bir İzleyici Hatası Nedeniyle Gain'de Yeni Üyeliği Kullanamama

Gain’e bugün yeni bir üyelik satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve hesabı yalnızca ben kullanmama rağmen, Android telefonumdan uygulamaya girip içerikleri açmaya çalıştığımda sürekli “başka bir izleyici” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir içeriği izleyemiyorum.

Hesabım O**** A**** adına kayıtlı. Hesabımı başkasıyla paylaşmadım, aynı anda başka bir cihazdan de giriş yapılmadı, buna rağmen sistem beni sanki hesabı birden fazla kişi kullanıyormuş gibi engelliyor. Yeni aldığım bir hizmeti daha ilk günden hiç kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu konuyla ilgili olarak destek birimine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım aboneliğimi, tek kullanıcı olmama rağmen sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hesabımdaki “başka bir izleyici” hatasının acilen incelenip giderilmesini ve kullanılmayan süreler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.