to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olması Gereken Kek Küflü Çıktı, İletişim Sorunu Yaşadım
11.10.2025 tarihinde Marmaray Gebze otomatından kart ile satın aldığım Ülker Marifet Mozaik Dilim Kek’in son tüketim tarihi 09.05.2026 ve parti numarası 9kr.251909 olmasına rağmen, ürünü açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Ürünü otomattan aldıktan sonra durumu trenin içinde fark ettim ve Marmaray yetkililerine ya da Ülker müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak form doldurma aşamasında şehir seçerken form dondu ve ilerleyemedim, ayrıca ulaşabileceğim bir e-posta adresi de bulamadım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem sağlık açısından riskli olması hem de markaya olan güvenimi sarsması nedeniyle konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz taleple ilgili inceleme sürecimizi başlattık. Talebiniz sonuçlandığında size ulaşarak bilgi ileteceğiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
Tarafıma asla bir geri dönüş olmadı. Müşteri ilişkilerini 2 kere aradım tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır dendi. Asla dönüş sağlanmadı böyle bir büyük firmaya hiç yakışmayacak hareket.
