to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Dosyası Kayıp: Temmuz Ayı Bekleyişi
Fuzul’la yaklaşık iki yıl önce sisteme dahil oldum ve kura sonucunda temmuz ayında teslimat hakkı kazandığım bana bildirildi. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Sürecin başında “sözleşme dosyamız açılmıyor” denilerek benden tekrar imza alındı ve ilk girişte imzaladığım sözleşme bir anda ortadan kayboldu. Şu an ise herhangi bir somut gerekçe veya net bir tarih verilmeden sadece “genel merkezden cevap bekliyorum” denilerek oyalanıyorum. Yalova şubesi ve telefon görüşmelerim sonucunda da sorunum çözülmedi.
Kura sonucu hak kazandığım temmuz ayı teslimatımın artık daha fazla geciktirilmeden gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
