to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 600 TL’ye Rağmen Rehin Kaldırma İşlemi Gerçekleşmedi
Bursa Fuzulev şubesi üzerinden yürüttüğüm işlemler kapsamında, tarafıma ait rehinin kaldırılması için gerekli 600 TL tutarındaki ödemeyi 15.07.2026 tarihinde tom Bank üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Hesabına havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Ancak yapılan bu ödemeye rağmen rehin kaldırma işlemi hala yapılmadı.
Ödememi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen rehinin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç/taşınmaz üzerindeki bu rehinden dolayı işlem yapamıyor, sürecimi tamamlayamıyorum.
Fuzulev’in, dekontu görülen bu ödemenin ardından rehin kaldırma işlemini hiçbir gecikmeye mahal vermeden derhal gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzul Ev bünyesindeki 491224 üye numaralı araç sözleşmemin tüm borcunu 15 Temmuz Çarşamba günü tamamen kapattım. Bursa Nilüfer şubesinin sisteminde de “borcu bitmiştir” onayı açıkça görünmektedir. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine ve bugün, 17 Temmuz Cuma günü alıcı ile birlikte noter kapısında beklememize karşın Genel Müdürlük araç üzerindeki rehin kaldırma (fek) işlemini onaylamamaktadır.
Şube temsilcileri “yasa böyle, haftaya kalacak” şeklinde asılsız bahanelerle süreci uzatmakta ve beni oyalamaktadır. Dijital ortamda birkaç saniyede yapılabilecek bir onay işlemi yüzünden aracımın satışı şu an iptal olmak üzere ve alıcı vazgeçmek üzeredir. Bu gecikme nedeniyle oluşacak tüm maddi zararlardan Fuzul Ev’in sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu durumla ilgili olarak BDDK talepli CİMER başvurumu yaptım ve buna ilişkin başvuru ekran görüntüsünü de ekleyeceğim; gerekirse noterden ihtarname göndermeyi de düşünüyorum. Genel Müdürlük yetkililerinden, araç üzerindeki rehin kaldırma onayının en geç bugün, Cuma mesai bitimine kadar acil olarak sisteme işlenmesini ve satış işlemlerimin herhangi bir hak kaybı yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Asla yetkiliye ulaşamıyorsunuz cumadan sonra noterden ihtar çekeceğim sonrası avukatıma zarar tazminini karşılasınlar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
