to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Fuzul Şubesinde Araç Teslimatı 9 Ay Gecikmesi Ve Ödenen Taksitlerin İadesi Talebi
2025 yılının Eylül ayında Amasya Fuzul şubesinde 750.000 TL araç kampanyasına kuralı sisteme dahil oldum. Sisteme girerken anlatılan reklamlarda ve bilgilerde, en geç 6 ay içinde araba sahibi olunacağı, ödemeleri tamamlayanın kısa sürede teslim alacağı söyleniyordu. Buna güvenerek sisteme girdim.
Bu süreçte 63.000 TL civarında kusur/dosya masrafı ödedim ve 80’in üzerinde taksit yatırdım. Şu ana kadar kurada çıkmadım. Bunun üzerine, gerekli olan yüzde 45’lik ödemeyi tamamladığımda kurasız sistemle aracı en geç Şubat sonu teslim almak için 25.08.2026 tarihinde Amasya şubesindeki temsilcim A****** Hanım ile görüştüm. Ancak bana, ödemeyi tamamlasam bile en erken Haziran 2027’de teslim edilebileceğini söyledi.
Başta 6 ay gibi bir süre vaat edilirken şimdi toplamda yaklaşık 9 ay daha bekletilmek isteniyorum ve bu süreçte Fuzul benden araç bedelinin yüzde 60’ına yakın bir ödemeyi toplamış olacak. Bu durumun bana başta anlatılan reklam ve bilgilendirmelerle uyuşmadığını, tüketici olarak kendimi Amasya şubesi tarafından mağdur edildim.
Talebim, sisteme ilk dahil olduğumda ve son görüşmelerimde ifade edildiği gibi, aracı en geç Şubat sonuna kadar teslim almamın sağlanması ya da bu mümkün olmuyorsa şimdiye kadar ödediğim tüm taksitlerin ve alınan dosya masrafının eksiksiz ve gecikmeden faiziyle tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için Amasya şubesi önünde pankartlı protesto dahil olmak üzere adli ve her türlü yasal yola başvuracağımı bildiriyorum. Sosyal medyalarda sesimi duyuracağım
Gelişme
2025 Eylül ayında Fuzul Ev Amasya şubesi üzerinden peşinatlı, kuralı sisteme dahil oldum. Sisteme ilk girişimde teslimatımın kura ile belirleneceği söylendi bende kura bana çıkmayınca istedikleri toplu parayı yatırıp bu kez kurasız sisteme geçmek istediğimi belirttim, kurasız sisteme geçtiğimde de teslimat süresinin 6 ay olacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen şu an teslimat süremi 6 ay yerine 9 aya çıkarmaya çalışıyorlar ve bunu açık, net bir gerekçeyle açıklamıyorlar.
Amasya şubesinde özellikle Ayşenur Hanım ile yaptığım görüşmelerde çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum resmen azarlıyor beni kayıt yapana kadar günde günde 4 defa arayıp tatlı dille konuşanlar şu an azarlamaya çalışıyor, beni başlarından savıyor. Süreçte şeffaf davranılmaması ve verilen bilginin değişmesi nedeniyle adeta Saf dışı bırakılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.
Ben, ya tüm ödediğim ücretlerin dosya masrafı da dahil olmak üzere iadesini ya da en geç şubat sonu teslimatımın, bana başlangıçta söylenen şartlara uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Amasya şube önünde, yasal çerçevede hakkımı aramak ve sesimi duyurmak için eylem yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Görünen teşekkür mesajı asılsızdır klavye hatasıdır şikayetim sonuna kadar devam etmektedir
Fuzul Ev Başka şubelerde hesaplanma yaptırdığımda hepsi şubat sonu teslimat diyor ama Amasya şube temsilcisi 8 9 ay sonra teslimat diyor. Sistem Amasya'ya başka diğer şubelere başkamı çıkarıyor teslimat tarihini? Deyıncede iftira atmış oluyoruz öylemi? Hakkımızı savunu ca bizden kötüsü yok. İşini bilmeyen personel çalıştırmasın lar biz'de hesaplama bile yapamayan personeller le yüz göz etmesinler
