Fuzul Ev Kocamustafapaşa Şubesinde 500.000 TL İade Ödemesi Gecikiyor

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzul Ev Kocamustafapaşa şubesinden sıralı sistemle ev için bir sözleşme yaptım ve toplamda 620.000 TL ödeme yaptım. İşlerim kötü gitti, eşimle birlikte işsiz kaldık ve bankalara olan borçlarım nedeniyle hacizlik duruma düştüm. Bu nedenle 05.07.2026 tarihinde sözleşmemi iptal ettim. İptal sırasında bana 500.000 TL iade edileceği ve ödemenin 1–2 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra 24.09.2026 tarihi kesin ödeme tarihi olarak bildirildi.

Şubeye giderek durumumu anlattım, eşimle birlikte işsiz olduğumuzu, bankalardan hacizlik olduğumu belirttim. Benden SSK dökümü, banka borç yazıları ve ceza makbuzları gibi belgeler istendi, bu evrakları teslim ettiğim takdirde merkeze iletip iade tarihini öne çekeceklerini söylediler. İstenen tüm belgeleri eksiksiz sundum ancak buna rağmen para iadesi tarihinde hiçbir değişiklik yapılmadı, 120.000 TL kesinti uygulanmasına rağmen hala 500.000 TL’lik iadem hesabıma yatırılmadı.

Neredeyse her gün şubeye gitmek zorunda kalıyorum ancak somut bir çözüm, net bir bilgi ve muhatap bulamıyorum. Genel merkeze de telefonla ulaşamıyorum. Hacizlik ve işsizlik durumundayken bu belirsizlik beni daha da zor durumda bırakıyor.
Ve bankalardan günlük faiz işliyor

Fuzul Ev’in Kocamustafapaşa şubesiyle yaptığım 6485157-03 numaralı sözleşmem kapsamında tarafıma taahhüt edilen 500.000 TL iadenin, kesinti gerekçeleri de açıkça yazılı olarak bildirilerek ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yetkililerden bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.