to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası İptali Ve 6.632,60 TL Prim İadesi Talebi
Fuzulev/Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla Ray Sigorta’dan 1536106350 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlendi. Ancak 26 Mart tarihinde konut satışı gerçekleşmediği halde bu poliçenin iptalini bir türlü yaptıramıyorum.
İptal talebimi hem şube, hem çağrı merkezi, hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ilettim. Fuzulev Zeytinburnu şubesinde teslimat işlerine bakan Z**** Hanım’a da durumu defalarca anlatmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Kendisi poliçe priminin iadesinin tarafıma yapılacağını söyledi, hatta iadenin yapıldığı bilgisini de verdiler; ancak bunu gösteren hiçbir dekont veya belge iletilmedi ve hesabıma da herhangi bir ödeme geçmedi.
Aylar önce iadenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok, poliçe de iptal edilmedi ve tarafımdan 6.632,60 TL prim tahsil edildi. Konut satışı gerçekleşmediği için bu poliçenin devam etmesinin hiçbir anlamı yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konut satışı gerçekleşmemiş iptali 28.03.2026 tarihinde bildirilmiş olup, bu işlemle ilgili 1536106350 numaralı poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilmiş olan 6.632,60 TL prim tutarının, varsa kesinti yapılmadan, tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ümit Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
