to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Fuzul Oto Şubesinde Haksız Kasko Ve Noter Ücretlerinin Çifte Tahsilatı
Bursa Nilüfer Fuzul Oto şubesinden araç alımı için Temmuz ayında sözleşme yaptım, aracı ise Ocak ayında teslim aldım. Sözleşme bedelim 1.200.000 TL olmasına rağmen kasko bedeli adı altında 20.000 TL eksik ödeme yapıldı. Ancak araç teslim gününde kasko bedeli kredi kartımdan ayrıca tahsil edildi ve bu tutar sözleşme bedeline mahsup edilmedi, aradaki fark tarafıma yansıtılmadı.
Ayrıca 1.250 TL noter harcını şubedeyken EFT ile ödedim ve dekontu yöneticiyle paylaştım. Buna rağmen sistemde ödenmemiş olarak göründüğü söylenerek bu tutar da bu ay yaptığım ödemeden tekrar kesildi ve noter harcı benden iki kez tahsil edilmiş oldu.
Şubede bu durumları iletmeme rağmen “mail atarız” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Genel merkeze mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. 1039397 numaralı sözleşme kapsamında haksız yere tahsil edilen kasko ve noter ücreti farklarının tarafıma iade edilmesini ve sistemlerindeki yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum giderildi teşekkürler
