Funny Center Masaj Koltuğu 20 TL’yi Yuttu, Görevli Yardımsız

Bugün kısa süre önce Metrogarden AVM’deki Funny Center alanında bulunan masaj koltuğunu kullanmak istedim. Masaj koltuğuna 20 TL attım ancak cihaz paramı yuttu, hizmeti vermedi ve para iadesi de olmadı. Sonradan koltuğun üzerinde 50 TL ile çalıştığı yazdığını fark ettim.

Bunun üzerine Funny Center bölümüne gidip durumu anlatarak 20 TL’min iadesini rica ettim. Elinde kasanın anahtarı olan görevli geldi, sorunu çözebilecek durumdayken hiçbir işlem yapmadan, “Size yardımcı olamıyoruz, üzgünüm” diyerek geri döndü. Çözecekmiş gibi yanımıza gelip hiçbir şey yapmadan gitmesi ve başında bir görevli bulundurulmaması sebebiyle hem maddi kayıp yaşadım hem de kendimi tamamen başıboş bırakılmış bir müşteri gibi hissettim.

Masaj koltuğuna ikinci kez 20 TL atarak bu kez cihazı kullanmak zorunda kaldım ki ilk param tamamen boşa gitmesin. Buna rağmen ilk verdiğim 20 TL’nin karşılığını alamadım. Masaj koltuğunun fotoğraflarını da çektim, istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle görevlinin bu ilgisiz ve çözüm üretmeyen tutumuyla ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.