Funky Chairs V2 Kamp Sandalyesinde Garanti Dışı Kumaş Arızası Ve Değişim Talebi

İdefix üzerinden 29.06.2024 tarihinde Funky Chairs v2 Taktik Kamuflaj Lüks Kamp Sandalyesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 75 kg ağırlığa sahip biri olarak toplamda en fazla 10 kez kullandım. Bu kısa ve normal kullanım süresine rağmen, kamp sandalyesinin plastik bağlantı aparatının üst kısmındaki kumaş dokusunda ciddi bir gerilme, dikiş yerlerinde açılma, liflerde tüylenme ve sökülmeler oluştu. Kumaşın bu bölgeden yırtılma eğilimine girdiği ve dikişlerin atmaya başladığı açıkça görülebilmektedir. Bu durum, ürünün kullanım güvenliğini ve ömrünü doğrudan etkilediği için kullanıcı hatasından ziyade malzeme veya üretim kaynaklı bir zafiyet olduğunu düşünüyorum.

Ürünün 2 yıllık yasal garanti süresi 29 Haziran 2026 gecesi saat 00:00 itibarıyla dolmaktadır. Garanti süresi henüz dolmadan, hak kaybı yaşamamak adına başvurumu bu süre içinde kayıt altına alınması için özellikle yapıyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve yasal garanti süresinin 2 yıl olduğunu bilen bir tüketici olarak, bu arızanın garanti içi sayılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak öncelikle ürünü üreten Funky Chairs ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana kumaşın garantiye girmediği ve garanti süresinin 1 yıl olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hem yasal garanti süresinin 2 yıl olması hem de çok az ve normal bir kullanımda bu derece kumaş ve dikiş deformasyonu oluşması nedeniyle bu cevabı kabul etmiyorum.

Garanti kapsamı dahilinde gerekli incelemelerin yapılarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya en azından kumaş/gövde değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal garanti haklarım çerçevesinde konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.