to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Jordan 1 Low Ruby Ürünü Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsızlığı Yaşanıyor
Fundersneakerss adlı Instagram sayfasından iki ürün siparişi verdim, ancak ürünlerden biri olan Nike Air Jordan 1 Low Ruby hiç gönderilmedi. Siparişi yaklaşık iki üç gün önce verdim ve toplamda 4.500 TL’yi banka kartıyla ödedik.
Sipariş sonrasında Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen mesajlarım görülmüyor veya hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyor, siparişim ve ödediğim para hakkında bilgi alamıyorum.
Eksik kalan ürünümün acilen gönderilmesini veya gelmeyen ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterileriyle şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim kurmasını bekliyorum.
Gelişme
Fundersneakerss üzerinden üç gün önce iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerin sadece biri elime ulaştı, diğer ürün için ise stokta kalmadığı söylenerek benden farklı bir model seçmem istendi. Bunun üzerine Nike Air Jordan 1 Low Light Smoke Grey modelini seçtim ve bu ürünün pazartesi günü kargolanacağı, en geç çarşamba günü bana ulaşacağı Instagram üzerinden mesajla belirtildi.
Ancak bu ürünle ilgili ne bir kargo takibi yapabiliyorum ne de benden adres teyidi istendi. Adresimin sisteme doğru girilip girilmediğini bile bilmiyorum. Ayrıca bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmediği için süreci takip edemiyorum ve kendilerine tekrar Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Fundersneakerss’ten beklentim, seçtiğim Nike Air Jordan 1 Low Light Smoke Grey model ayakkabının adres bilgilerim netleştirilerek bir an önce doğru şekilde kargoya verilmesi ve bu ürüne ait sipariş numarası ile kargo takip bilgilerini açıkça benimle paylaşmalarıdır. Ürünümün ne aşamada olduğunun net olarak bildirilmesini ve yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Hala yanıt alamıyorum
