to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Beri Sürekli Ses Çıkan Klima İçin Servis Gelmedi
Fuji Plus 18.000 BTU klimayı yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım. Klima kurulduğu günden beri çalışırken sürekli “çak” diye rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu ses hiç kesilmeden devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak 0850 305 14 44 numaralı çağrı merkezini 9 gün önce aradım. Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yetkili servis gelmedi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise lokasyon olarak uzak olduğumuz gerekçesiyle servisin gelemeyebileceği şeklinde geçiştiren bir yaklaşım ile karşılaştım.
Klimanın kurulumu yapıldığı günden beri sesli çalışması, 9 gündür servis yönlendirilmemesi ve çağrı merkezinin çözüm odaklı davranmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Klimanın öncelikle yetkili servis tarafından kontrol edilerek tamirinin yapılmasını, sorun giderilemiyorsa ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Servet A., Yayınlamış olduğunuz Kurulumdan Beri Sürekli Ses Çıkan Klima İçin Servis Gelmedi başlıklı ve 34697943 numaralı şikayetiniz ile ilgili incelemeler tarafımızca kontrolü sağlanmıştır. Yapılan kontroller ve sizlerle olan iletişimimiz sonrasında tarafınıza yetkili servis yönlendirilmiş olup gereken işlemler yetkili servislerimiz tarafından sağlanacaktır. Süreç kontrolü tarafımızdan yapılacak olup işlemlerinizin tamamlanmasına kadar geçen süreçte, süreç kontrolü için sizlere aramalar yönlendirilebilecektir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri
