to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Servis Gelmemesi Ve Mağduriyet
Yaklaşık bir yıl önce BİM’den aldığım Fujiplus klimamda iki hafta önce arıza meydana geldi ve klimam çalışmamaya başladı. Gelen servis gaz kaçağı olduğunu, sorunu tam olarak tespit edemediklerini ve tekrar geleceklerini söyleyip gitti ancak o günden beri kimse gelmedi.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili servisin gelmediği, firmanın da sürekli servis göndereceğini söyleyip bunu yerine getirmediği bir süreç yaşıyorum. Servisin protesto gerekçesiyle gelmediği ifade ediliyor ancak bu durumda mağdur olan taraf tamamen benim. Sıcak havalarda klimayı kullanamıyor, evde ciddi anlamda sıkıntı çekiyoruz ve aldığım üründen pişmanlık duymaya başladım.
Garanti kapsamındaki klimamın arızasının en kısa sürede tespit edilip onarılmasını veya gerekli ise ürün değişiminin yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
