Fujiplus Klimamın Kurulumunda 1 Aylık Gecikme Ve Servis Cevapsızlığı

Fujiplus marka 18.000 BTU klimayı satın alıp teslim almama rağmen, Ankara Polatlı’daki adresime yetkili servis tarafından yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum hizmeti verilmemiştir. Bu süre boyunca ürünü kullanamıyorum.

Kurulum talebimi iletmeme ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yetkili servisten ne bir randevu tarihi ne de somut bir geri dönüş alabildim. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Satın alınan bir klimanın kurulumunun makul süre içinde gerçekleştirilmesi gerekirken 1 aydır servis bekliyorum ve bu durum tüketici olarak kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, klimamın Ankara Polatlı’daki adresime en kısa sürede kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.