to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Kurulumunda Yetkili Servisin Saygısız Tutumu Ve Geri Dönüşsüzlüğü
16 Temmuz'da Fujiplus 18'lik klima satın aldım ve kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak telefonda konuştuğum yetkili servisin üslubu oldukça ters ve saygısızdı, bunun yanında bana herhangi bir gün veya saat verilmedi. Klimanın ne zaman kurulacağı konusunda en ufak bir bilgi alamadım.
Daha sonra Adana yetkili servisini arayarak bu durumla ilgili şikayette bulundum. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ne arayan var ne de kurulum için gelen, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Henüz klima kurulumu bile yapılmadan, ürünü aldığım için pişman olmuş durumdayım. Yetkili servislerin ne üslubu ne de hizmet anlayışı müşteri memnuniyetini gözetmiyor. Klimamın kurulumunun en kısa sürede, mümkünse 3–4 gün daha ertelenmeden acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzlukla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
