to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimada Kısa Sürede Parça Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
15.06.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım fujiplus marka klimamın montajı ücretsiz olmasına rağmen ilk başta benden ücret talep edildi. Israrım üzerine ücretsiz montaj yapıldı fakat montaj sırasında oldukça isteksiz ve özensiz bir yaklaşım sergilendi.
20 Ekim 2025 tarihinde klimadan bazı parçaların düştüğünü fark ettim. Bu olaydan sonra cihazda titreme ve yüksek ses problemi de başladı. Servisi aradığımda, benden fotoğraf istediler ve parçaların düşmesinin kullanıcı hatası olduğunu, dışarıdan bir cisim soktuğumu iddia ettiler. Klimanın içine ışıkla baktığımda pervane kısmının çürümüş gibi olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise garanti kapsamında olmasına rağmen parçaların ücretli değişeceğini, toplamda 6000 TL + işçilik bedeli talep edildiğini öğrendim.
12 yıl boyunca sorunsuz kullandığım eski klimamı, ekonomik ömrünü tamamladığı için değiştirdim ve fujiplus klimayı tercih ettim. Ancak yeni klimam sadece 3 ayda bu hale geldi. Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Fujiplus almakla çok hata ettim. Bildiğim markaları almak varken...
