to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım fujiplus marka klimamın montajı ücretsiz olmasına rağmen ilk başta benden ücret talep edildi. Israrım üzerine ücretsiz montaj yapıldı fakat montaj sırasında oldukça isteksiz ve özensiz bir yaklaşım sergilendi.
20 Ekim 2025 tarihinde klimadan bazı parçaların düştüğünü fark ettim. Bu olaydan sonra cihazda titreme ve yüksek ses problemi de başladı. Servisi aradığımda, benden fotoğraf istediler ve parçaların düşmesinin kullanıcı hatası olduğunu, dışarıdan bir cisim soktuğumu iddia ettiler. Klimanın içine ışıkla baktığımda pervane kısmının çürümüş gibi olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise garanti kapsamında olmasına rağmen parçaların ücretli değişeceğini, toplamda 6000 TL + işçilik bedeli talep edildiğini öğrendim.
12 yıl boyunca sorunsuz kullandığım eski klimamı, ekonomik ömrünü tamamladığı için değiştirdim ve fujiplus klimayı tercih ettim. Ancak yeni klimam sadece 3 ayda bu hale geldi. Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Fujiplus almakla çok hata ettim. Bildiğim markaları almak varken...
Kurban bayramı öncesi, fujiplus markalı bir kilime aldık. Birkaç gün uğraş sonucu müşteri hizmetlerine bağlanabildik. Klima montajına gelen arkadaşlar, çok agresif ve lakayıt bir şekilde çalıştılar. Elektrik tesisatı olmasına rağmen yok diyerek bizden para talep ettiler. Montajın yapılacağı yerin uy...
18 Haziran’da sıfır olarak satın aldığım fujiplus 24.000 BTU salon tipi klimanın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında servis, cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bana da bu şekilde bilgi verdi. O günden beri cihazım çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamadım. İç ünit...
23.11.2023 tarihinde Media Markt online üzerinden aldığım Fujiplus Kuruluk 12000 BTU klimamın kurulumunun ardından kısa süre içinde hem iç hem de dış üniteden ses gelmeye başladı. 2024 Temmuz ayında servis kaydı oluşturdum ve aylarca servis bekledim. Nihayet gelen servis, yanlış kurulum nedeniyle ko...
14.08.2025'te Fijiplus klimam teslim edildi, bir gün sonra 15.08.2025'te servis montajını yaptı. Ancak elektrik tesisatını çekmedikleri için ertesi gün elektrikçi çağırıp tesisatı bağlattım. Bundan sonra sorunlar başladı. Klimam çalışıyor fakat sadece vantilatör gibi serinlik veriyordu. Müşteri hizm...
Nisan 2025’te Antalya’da satın aldığımız fujiplus 12000 BTU/h Klima’nın montajı sırasında, montaj ekibi gereksiz yerlerden delik açarak evimizi çok kötü bir durumda bıraktı. Bu nedenle tadilat yapmak zorunda kaldık. Klimayı balkona koyup hiçbir şekilde sabitlemediler ve mağazadan alırken montajın üc...
Yorumlar