to read complaints and reviews, or file yours.Fuji Plus Klima + Termo Klima Mersin Servis
Haziran 2024'de, BİM den 2 adet fujiplus marka klima aldım. Kurulum 04.07.2024 tarihinde tekno klima tarafından yapıldı. Montaj yapıldı,1 saat sonra dış üniteden rahatsızlık verecek şekilde motor sesi gelmeye başladı. Teknik servisi aradım, (termo klima) arıza tespit için eleman gönderdiler ve eleman sesin nereden geldiğini gelir gelmez anladı ve kompresör arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Mersin de yetkili bayi olan (termo klima) ile görüştüm, değişim olamayacağını ve yazılım atılarak sıkıntının giderileceğini iletti. Şikayet üzerinden 7 hafta geçmesine rağmen halen ilgilenen olmadı... Komşum sesten rahatsız olduğu için ben bu yaz sıcağında klimamı kullanamıyorum. Defalarca servisi aramama rağmen halen geri dönüş olmadı... Bu saatten sonra tamirat değil, sıfır almış olduğum cihazın yenisini istiyorum, bunun için tüm mercilere şikayetimi bildirip, hakkımı arayacağım... Böyle ilgisiz bir servis ve ürününün arkasında durmayan bir marka ile karşılaştığım için çok üzgünüm...
Gelişme
22 Ağustos 01:39 Fuji Plus klima aldım, montajdan 3 gün sonra iç ünitenin takıldığı kapımda şişmeler, çatlaklar ve duvarımda ıslaklık meydana geldi... Şikayetimi kurulumu yapan Mersin tekno servise bildirdim, gelen yetkili eleman kurulum esnasında yanlışlıkla gider borusuna çivi isabet edildiğini ve suyun içe akıttığını söyledi. Tamiratı yapıldı fakat kapım şişti ve çatladı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuyu defalarca servise ilettim ama ilgilenen olmadı
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle FujiPlus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Teşekkür ederiz
