to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Fujiplus Klimasının Arızalı Olması Ve 40 Gün Yanıtsızlık
BİM’den aldığım Fujiplus 12.000 BTU klimanın sıfır kurulumu yaklaşık 19 Temmuz tarihinde yapıldı ve klima en baştan beri arızalı. 40 gündür bu arızalı klima evimde duruyor, ne doğru düzgün çalışıyor ne de gelip bakan var.
Her gün defalarca kez aramama rağmen sürekli bugün yarın denilerek oyalandım. 40 gündür “bu hafta kesin geleceğiz” denilip duruyor ama ne gelen var ne arayan. Mail atıyorum, ona da dönüş yok, kimse sorumluluk almıyor, resmen sahipsiz bırakıldım.
Sattıkları ürünün arkasında durmayan, müşteriyi haftalarca oyalanıp mağdur eden böyle bir firma görmedim. Bir daha Fujiplus’tan asla hiçbir ürün almak istemiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızalı klimanın ya tam anlamıyla sorunsuz şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Volkan T*******
0537*****88
Gelişme
Fuji Plus 12 BTU klimayı Diyarbakır’daki bir BİM şubesinden satın aldım ve 20 Haziran’da sıfır ürün olarak montajı yapıldı. Klima ilk günden beri arızalı, yaklaşık 2 dakika çalışıp kendi kendine duruyor ve bu şekilde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 40 gündür yetkili servis ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk alıp net bir çözüm üretmedi. Sürekli “bugün yarın gelecekler” denilerek oyalanıyorum, ama ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Bu süreçte hem yaz sıcağında mağdur oldum hem de sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması ve kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle ciddi şekilde güvenim sarsıldı.
Artık oyalama olmadan, en kısa sürede eve gelinerek klimamın kontrol edilmesini, arızanın net biçimde tespit edilmesini ve gerekiyorsa ürünü birebir değişim ya da tamir yoluyla sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenmek ve bekletilmek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
