A101 Klima Kurulumunda Cevapsız Servis Numarası, Uzayan Bekleme Ve İade Talebi

4 Temmuz’da A101’den Fuji Plus marka klima siparişi verdim, ürün 6 Temmuz’da teslim edildi. Kurulumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, mağazadaki çalışanlar kurulumu kendilerinin ayarlamayacağını, kutunun üzerindeki iletişim numarasını aramam gerektiğini söylediler.

Kutu üzerindeki servis numarasını ben de, A101 çalışanları da defalarca aradık. Ancak bu numara ya hiç açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Ürün geldiğinden beri kutu kapalı şekilde bekliyor, kullanamıyoruz, sadece kurulum bekliyoruz.

Daha ürünün en başında bu kadar ilgisiz kalınması, telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve aldığım için pişmanlık duymaya başladım. Bugün içinde tarafıma dönüş yapılmaması ve kurulum için net bir tarih verilmemesi halinde ürünü iade etmek istiyorum. Ya acilen kurulumu organize ederek mağduriyetimi giderin ya da iade talebimin sorunsuz şekilde karşılanmasını rica ediyorum.