Fuar Moda Turizm Ve Organizasyon Vize Başvurusunda Aksaklık Ve 500 Euro İadesi Talebi

Fuar Moda Turizm & Organizasyon pasaport ve vize hizmeti firmasıyla Aralık 2025’te Çek Cumhuriyeti vizesi için, kardeşim ve kendi adıma vize başvurusu için anlaşma yaptım. Önce gerekli evrak listesini gönderdiler, ben de bütün belgeleri toparlayıp İstanbul’a kargo ile yolladım. Kargo ellerine ulaşmasına rağmen dosyayı zamanında açıp incelemediler. Vize 2 haftalık turistik olacağı için otel ve uçak biletlerini benim almam gerektiğini söylediler, halbuki bu işlemleri normalde kendilerinin yapması gerekiyordu. Sonrasında dilekçe örnekleri gönderdiler, onu bile kendilerinin hazırlaması gerekirken yine bana yaptırdılar ve nasıl yapılacağı konusunda doğru düzgün yönlendirme yapmadılar.

Vize tarihine yaklaşık 12 saat kala belgelerin İngilizce olup olmadığıyla ilgili teyit istediler ve ben Türkçe yaptığım için endişelendim ancak yarım saat içinde tamam halledildi dendi. Ertesi gün nasıl olduğunu sorduğum da, Kendileri çalıştığım belediye firmasının kaşesini bastırıp imza taklit etmişler ve dosyaya koymuşlar. Sonrasında konsolosluktayken, Ben evrakları günler öncesinden göndermiş olmama rağmen beni konsolosluğa tarihleri geçmiş belgeyle yollamışlar. Dosyama özen gösterilmediği ve üzerlerine düşmedikleri bu durumdan açıkça anlaşılıyor. Aynı şekilde Kardeşime şirket sponsoru göstermek isterken, “ticari sponsor olur, turistik olmaz” diyerek bu evrakları da kabul etmediler ve bu kez banka dökümü üzerinde kalan parayla baş başa kaldık. Pasaportları eve göndermek yerine konsolosluğa istetmişler, sonra da pasaportumu daha almadan “güvensizlik” red yediniz diyorlar bana suç buluyorlar ama daha Pasaportta ne yazıyor bilmiyoruz. Sonra beni konsolosluğa götürüp pasaportları oradan almak zorunda bıraktılar. Pasaportu açmadan bile yorum yaptılar. Red sonucundaki maddelerde seyahatin amacı, kalış koşulları ve ülkeden dönmeme şüphesi gibi gerekçeler yazmasına rağmen hâlâ kendilerini haklı göstermeye ve beni ikna etmeye çalıştılar, hiçbir hatalarını kabul etmediler. Ben de benim için yazılan dilekçeyi istedim bulamayıp örnek evrak attılar.

Süreç boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden görüştük. Defalarca patronları İ****Bey ile konuşmak istedim ancak telefonlarımı engelledi, iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapmadı, çalışanlarına arattı, konuşma zahmetine bile girmedi. Halbuki hataları yapan çalışanlarıydı. Kendi araması gerekiyordu. Verdiğim 500 euro ücreti kesinlikle hak etmeyen, beni ve kardeşimi vize reddi ile baş başa bırakan, süreci doğru takip etmeyen ve dosyama gereken özeni göstermeyen bir firma ile karşı karşıya kaldım.
Red alınabilirdi, buna bir şey demezdim; ancak bu kadar aksaklık ve saygısızlık tamamen firmadan kaynaklanmışken susup oturmam mümkün değil. Telefonlarıma cevap vermemeleri, engelleme yapmaları ve bağırarak konuşmaları da son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktır.
Paramın iadesini talep ediyorum.