to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışanların müşteriyi umursamama durumu çok can sıkıcı 2 tane Chia tea latte ve 1 adet strawberry white chocolate siparişi verdik. Siparişi verirken de özellikle yoğun yapıyorsunuz değil mi diye teyitte bulunmak istedik. Buna rağmen Chia tea latteler asla yoğun değildi. Strawberry white chocolate ise yoğun olup tadı yoktu. Sarı saçlı uzun ve saçları toplu olan çalışan kadın maalesef ki kimseyi dinlemeden hareket ediyor. Söylediklerimizi duymayı bile düşünmüyor, yapmayı çoktan geçtim latteler için geri gidip yoğun olmadığını dile getirdiğimizde de normalde diğer şubelerinizde ürünü yeniden yapıp verirlerken Marmaris Ulusal Egemenlik Meydan şubenizde 'yapıldıktan sonra yoğunlaşmaz toz katıp deneyelim' diyerek saçma bir çözümsüzlük ürettiler. Üzgünüz içmeden kalktık, 300 TL'ye yakın bir paramız da boşuna gitti.
Ömrümde böyle bir durum görmedim. Az şuruplu bir vanilya latte istedim, 2-3 defa az şuruplu olmasının altını çizdim. Ona rağmen, bana şeker komasına sokacak bir kahve getirildi. Rica ettim, bu çok şekerli, bir şeyler yapamaz mısınız, değiştirin ya da kahve ekleyin. Bana bunun mümkün olmadığını, yeni...
Çok beğendiğim bir yer ama çalışan bir sarı saçlı bayan personel arkadaşınız yüzünden asla memnun kalmadım. İki bayan bir erkek gittik, erkek arkadaşım olduğu için sanırım konuşma tarzı ve hareketleri çok garipti, kendi aralarında konuşuyorlar. Bakıp bakıp gülüyorlardı; bir erkek görünce neden bu ha...
Bu akşam Bolu şubesine arkadaşlarla gittim ve sipariş verdim, ancak istediğim gibi yapmadılar. Söylememize rağmen buz içinde kahve verdiler. Bir gram süt yoktu ve bunu ben böyle istemediğimi söylediğim halde lakayıt bir tavırla 'o öyle oluyor' dediler. İçemeden bıraktım, müşteri memnuniyeti sıfır. ...
Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Teras katına geldik, ön loca kısmına oturduk. Isıtıcı istememize rağmen '5 dakika' denilerek ısıtıcı 30 dakika boyunca açılmadı. Kahve istedik; 15 dakika sonra gelen kahve soğuktu. En son personele, 'Ne olur, şu ısıtıcıyı açar mısınız?' dediğimde 'Tamam' deyip ısıtıcıyı...
Ürün kalitesini deneyimleme fırsatım olmadı çünkü C**** Hanım inanılmaz derecede kaba, ilgisiz ve umursamazdı. Resmen müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri geldiğinde tüm elemanların elinde telefon, hoş geldiniz diyen yok. Pazarlığa asla açık değiller, pazarlık yapmaya başladığımız saniye C**** Hanım d...
Yorumlar