Fossil Saat İçin Garanti Belgesi Gönderilmedi, İletişim Sağlanamadı

12.08.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat satın aldım. Ürünü satarken iki yıl garantili olarak belirtmelerine rağmen kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı.

Garanti belgesi için firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitede net bir iletişim numarası olmadığı gibi, bulabildiğim numaraları defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Canlı destek ve yazılı kanallardan da kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İki yıl garantili diye sattığınız ürünün garanti belgesini tarafıma göndermemenizi ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Ss1000648910 numaralı siparişime ait Fossil saat için eksik olan garanti belgesinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini, aksi takdirde konuyla ilgili gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.