to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Firma, İki Yıldır Mağduriyetimi Gidermiyor
Fortex Isıtma Soğutma firmasından iki yıl önce İzmir Güzelbahçe Mustafa Kemal Paşa Mahallesi 2291 Sokak No 7 adresindeki evim için doğalgaz tesisatı hizmeti aldım. Sözleşmemizde tesisatın dışarıdan döşeneceği açıkça belirtilmişti. Tüm ödemeyi de iki yıl önce senetle ve toplam 6.000 TL olarak yaptım.
Ancak firma, teslimat tarihinden bu yana iki yıldır işi tamamlamadı. Ayrıca sözleşmeye aykırı şekilde tesisatı içeriden döşemek istediklerini belirtiyorlar. Ben ise sözleşmeye uygun olarak tesisatın dışarıdan döşenmesini talep ediyorum. Bu isteğimi defalarca firmaya ilettim, ancak çoğu zaman telefonlarıma dahi cevap vermiyorlar ya da sürekli geçiştiriyorlar. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sözleşmede belirtildiği gibi doğalgaz tesisatımın dışarıdan döşenmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
En kısa zamanda tesisatımın yapılmasını istiyorum
