Forma Siparişimde Eksik İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Forma_bahçesi adlı firmanın kendi internet sitesinden iki adet forma siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişlerim çok geç kaldığı için iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 650 TL iade edilmesi gerekiyordu fakat sadece 350 TL iadesi yapıldı, kalan 300 TL ise tarafıma ödenmedi.

Ödeme ve iptal işlemleri son bir hafta içinde gerçekleşti. Elimde hem ödeme dekontu hem de siparişe dair belgeler mevcut. Satıcıyla iletişime geçtiğimde önce kalan tutarın ödeneceği söylendi, ancak sonrasında telefon numaram engellendi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu, firmadan yaptığım ilk alışverişti ve herhangi bir iade politikası veya sözleşme bilgisi de paylaşılmadı.

Kalan 300 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.