Flyone İle Check-in Sorunu Ve Mağduriyet: Destek Yok, Bilet Yandı

25 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan flyone ile uçuş gerçekleştirmek üzere babam için bilet aldık. Babam, vefat eden Ukraynalı eşi için cenaze törenine katılmak üzere bu uçuşa katılacaktı. Ancak flyone’ın online check-in sistemi çalışmadı, internet sitesindeki telefon numaralarına ulaşamadık ve havalimanındaki check-in işlemlerini de gerçekleştiremedik. Şirketin ne online ne de havalimanındaki sistemleri düzgün çalışmamasına rağmen herhangi bir destek alamadık. Ayrıca, ertesi güne check-in yapmak istediğimizde ek ücret talep edildi ve havalimanında kimse kapı giriş yerini belirtmediği için biletimiz yandı.

Türkiye’de temsilcisi olmayan bir havayolu şirketinin bu şekilde hizmet vermesinden dolayı mağdur olduk ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Sonuç olarak, tekrar uçak bileti almak zorunda kaldık ve maddi kayba uğradık. İnsan ve yolcu haklarına aykırı bu durumun giderilmesini, zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz.