empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like -

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

FlycellŞikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben izin vermeden 05413028*** SMS veya arama yapıp paket talebinde bulunmadan faturama 40 TL paramı eklemiştir. Şikayetçiyim ve en kısa sürede sıkıntımın giderilmesini istiyorum. Flycell iletişimde geçen 3 numarayı da arıyorum ulaşamıyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum en kısa sürede.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pttcell'e ait 0546 711 ** ** numaralı hattım bilgim ve onayım olmadan 04.11.2014 tarihinde saat 15:49 Flycell' üye yapılmıştır. Faturamda yer alan ekstra 39,51 TL'lik '' içerik hizmetleri '' başlığı altında ekstra ücreti görünce, fatura detaylarını öğrenmek amacıyla Pttcell müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle 5354155*** numaralı cep telefonum üzerinden Flycell servis aboneliği adı altında 450 tl bir ücret alındığını hattım üzerinde özel ücretli servislerim ve veri iznim kapalı olmasına rağmen kendileriyle yaptığım görüşme kaydında bana bu ücreti alabilecekleri belirttiler. Ben internete girer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Avea'ya ait 0 538225**** numaralı telefonu kullanmaktadır. Bilgimiz olmadan 12.09,2013 tarihinde Flycell'e abone edilmişiz. Çeşitli zamanlarda yapılan kesintiler olduğunu bugün fark ettik ve çeşitli dönemlerde kesintiler olmuş. Böyle bir aboneliğin söz konusu olmadığını, eşiminde zaten böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea'ya ait 0531 031 **** no'lu hattı kullanmaktayım. Bilgim olmadan Flycell'e abone edilmişim tarihini hatırlamıyorum ve 3 kez aralıklarla yüklemiş olduğum 20 tl'lerin 3'ü de kesildi. En sonuncusunun tarihi de 20.03.2014 tarihinde oldu bu giden paralarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. 3 kez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim Avea'ya ait 0 538 3** numaralı telefonu kullanmaktadır. Bilgimiz olmadan 29/05/2013 tarihinde söz konusu siteye abone edilmişiz. Çeşitli zamanlarda yapılan kesintiler olduğunu geçen ay fark ettik. 12/03/2014 tarihinde de üç ayrı miktarda kesinti yapıldı. Böyle bir aboneliğin söz konusu olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Flycell firmasının bir kampanyasında kazanmış olduğum iPhone 5 telefonun sizden alındığını söylediler. Hizlial.com firmasından alınan telefonun 2 yıl garantili olması gerekirken yaklaşık 6 ay önce aldığım telefonun oluşan bir arızadan dolayı ürünümü servise göndermek istediğimde garanti süresinin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirket hatlarımızdan birine 5959'dan '32.90 tl karşılığında süper paketiniz yenilenecektir son 3 gün' diye gelen mesaj ile karşılaşınca ,bu neyin nesi diye araştırdım ve el ile herhangi bir sözleşme imzalamadan bu Flycell denen içerik sağlayıcılar adı altında, adını ilk defa duyduğumuz bir marka tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2013-05.11.2013 tarihleri arasında her hafta bir mesaj olmak üzere 4 adet ''süper paketin 2 gün sonra 9.8 tl karşılığında otomatik olarak yenilenecektir. İptal için iptal yaz 5959'a gönder. wap.flycell.com.tr''mesajı geldi. Haklı olarak 'üyesi olmadığım' bir paketin iptali için mesaj da atmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Haziran ayında üye olduğum faturalı hattıma birkaç ay üst üste İçerik servisleri adı altında ne olduğu net anlaşılmayan bir ücretlendirme ile 2 kat fazla fatura geldi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştıktan sonra bunun ne olduğunu anlayamadığım bir süper paketten kaynaklandığını söylediler. Daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme