Web Sitesindeki Yanıltıcı LED Işık Özellikleri Ve Görseller

Flue TR markasının Pro modeli Flue Stick LED ışığı, Instagram’daki Flue Decor hesabı üzerinden yönlendirildiğim fluetr.com sitesinden 1.000,79 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almadan önce sitedeki görsellerde LED’in ayak kısmının farklı bir tasarımla gösterildiğini, açıklamalarda ise müzik, oyun ve filmlere duyarlı olduğu, bu içeriklere göre hareket ettiği, gün ışığı modu bulunduğu ve dört kademeli farklı ışık seçeneğiyle çalıştığı belirtiliyordu.

Ürün elime ulaştıktan sonra uygulamasını indirip tüm özellikleri denedim; ancak sitede vaat edilen bu fonksiyonların hiçbirinin gerçekte olmadığını gördüm. Ne müzik ve içeriklere duyarlı bir çalışma var ne de gün ışığı modu ya da açıklamalarda yazdığı gibi dört kademeli ışık özelliği mevcut; ürün sadece dümdüz ışık veriyor. Ayrıca sitedeki görsellerle ürünün ayak kısmı da uyuşmuyor.

Bu durum üzerine firmayla iletişime geçerek iade ve değişim talebinde bulundum; ancak kargo süreci ve şartları konusunda anlaşma sağlayamadık, iade süreci de sağlıklı ilerlemedi ve ürün şu an yeniden bana geri dönüyor. Ürün, ilan edildiği özellikleri taşımadığı ve görsellerle uyumlu olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.

Ben artık para iadesi talep etmiyorum; asıl isteğim, bu ürünün sitede gerçek özellikleriyle, kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde tanıtılması ve başka müşterilerin görsellere ve yorumlara aldanıp aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Firmanın, satış sayfasındaki yanıltıcı bilgi ve görselleri gözden geçirerek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve tüketicileri doğru bilgilendirmesini talep ediyorum.