Flue Decor Yanılttı

11 Aralık 2025 tarihinde Fluetr firmasının internet sitesinden toplam 1.609,98 TL tutarında, biri Flue Stick Pro diğeri Flue Motion olmak üzere 2 adet ürün sipariş verdim. Kargodan teslim aldığım paketin içinden sadece Flue Stick Pro çıktı, sipariş evrakında iki ürün görünmesine rağmen Flue Motion ürünü gönderilmemişti.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon hattı olmadığını gördüm. Sitedeki online mesaj kısmından yazdım, yalnızca bir kez dönüş yaptılar, sonrasında mesajlarıma cevap verilmedi. Ayrıca mail yoluyla ulaşmayı denediğimde de mail adresinin hatalı olduğunu fark ettim ve bu yolla da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Gönderilen ürün için siteden iade kaydı oluşturdum, benden ürünün fotoğrafını istediler, görselleri paylaştım ancak iade talebim 3 gündür “onay bekliyor” durumda görünüyor. Ne onay ne de red yönünde herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Eksik gönderilen Flue Motion ürünümün ve gelen Flue Stick Pro ürününün bedellerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş no f-333086.