Film Modu Olmayan Ve Eksik Parçalı LED Lamba İade Ve Değişim Talebi

Flue markasına ait Fluetr.com üzerinden 4 gün önce satın aldığım Flue Stick – Pro model LED lambayı, ürün açıklamasında özellikle belirtilen film modu özelliği olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda bahsedilen film modu özelliğinin bulunmadığını gördüm. Ayrıca ürün ayağı eksik şekilde, tamamlanmamış olarak gönderildi.

Ürün için 1.079,89 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaştım ve yalnızca işlemin işleme alındığına dair otomatik bir mail aldım, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün ilan edildiği özellikleri taşımaması hem de eksik parça ile gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ya eksiksiz ve belirtilen özelliklerde bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.