Yoğun Bakım Nedeniyle Kullanılmayan Gecenin Ücretine İtiraz

02.08.2026 tarihinde Joly Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırarak Flora Garden Ephesus oteline giriş yaptık. Ertesi gün, 03.08.2026 tarihinde kızım aniden rahatsızlandı ve yoğun bakıma alındı, biz de eşim ve oğlumla birlikte ambulansla kızımın peşinden ayrılmak zorunda kaldık. Bu ağır sağlık durumu nedeniyle otelde sadece bir gece konaklayabildik.

Buna rağmen otel konaklama süresini iki gece olarak yansıtmış ve Joly Tur da bu uygulamaya onay vermiş görünüyor. Kızım yoğun bakıma kaldırılmışken, canımızla uğraştığımız bir süreçte, konaklamadığımız gece için de ücret alınması ve buna Joly Tur’un da onay vermesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Bu nedenle yalnızca kullanmadığımız 1 gecenin değil, mümkünse tüm tatil bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En azından yaşadığımız bu ağır sağlık sorununa ve ortada açıkça konaklanmamış bir gece olmasına rağmen, ikinci gece için kesilen ücretin acilen tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.