Uzun Süre Kargoya Hazır Kalan Siparişte Cevapsız İletişim

Fless Wear’dan 22 Temmuz’da verdiğim siparişimin normalde 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 14–17 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoya hazır” aşamasında görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Daha önce tüm alışverişlerimi bu markadan yapan, devamlı bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 6502. Süre bu kadar uzamasına rağmen TikTok, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme aldım. Bu iletişimsizlik nedeniyle kendimi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.