Kargo Bilgisi Olmadan 990 TL'lik Siparişim Cevapsız Bırakıldı

5 Ağustos tarihinde flashmikrofiber.com sitesi üzerinden araç kurulama bezi siparişi verdim ve 990 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderime bile alınmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Site üzerinden ve sağladıkları iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne kargo takibi, ne bilgilendirme, ne de iptal/iade konusunda bana tek bir açıklama yapılmadı, bu durum kendimi haksız bir şekilde muamele gördüğüm gibi hissetmeme neden oluyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 990 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.