to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden tanımlı olan fizy aboneliğimi uzun zamandır hiç kullanmıyorum, buna rağmen faturamda hâlâ ücret yansıtılmaya devam ediyor. Faturamda fizy için 59,99 TL ve 49,99 TL olmak üzere iki ayrı kalem şeklinde ücretlendirme görünüyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iptal için talep oluşturdum, aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak buna rağmen sonraki dönemlerde de aynı şekilde ücret kesilmeye devam etti.
Hem fizy aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fizy Premium aboneliğim olduğunu faturamdan her ay ücret kesilince fark ettim. Ben bu aboneliğe kendi isteğimle kaydolmadım ve iptal etmek istediğimde sistem müşteri numarası istiyor, ancak böyle bir numaram yok. Defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...
16.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Fizy ile ilgili tüm aboneliklerimin kapatılmasını talep ettim. Görüşmede aboneliklerimin kapatılacağı söylendi, ancak buna rağmen 16.09.2025 tarihli güncel hesap listemde Fizy aboneliği için ücret kesilmeye devam ettiğini gördüm. Fizy uygul...
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Fizy uygulaması aboneliği başlatılmış ve Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda her ay 59,99 TL olmak üzere toplamda 5 ay boyunca ücret yansıtılmıştır. Fizy uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme m...
Turkcell hattım üzerinden bana hiçbir onay ya da bilgilendirme yapılmadan, müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında yıllık Fizy Star üyeliği başlatılmış. Şubat ayından bu yana her ay 59,99 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı ve bu ay da ücret kesilecek. Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar