Fizbot Uygulamasında Troy Kartla Ödeme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fizbot Mobil uygulamasında yıllık üyelik satın almak isterken, ödeme aşamasında kredi kartım için "geçersiz kredi kartı" uyarısı alıyorum. Bugün üç kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Kullandığım Troy logolu kredi kartımla başka alışverişlerde sorunsuz işlem yapabiliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Troy kartlarla ödeme yapılamadığını öğrendim. Ancak bu konuda önceden bir bilgilendirme yapılmamıştı ve farklı bir ödeme seçeneği de sunulmadı. Ödeme ekranında 8.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yer alıyor.

Troy kartlarla ödeme kabul edilmesini, alternatif ödeme yöntemleri sunulmasını ve kullanıcıların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.