Fixbet'te 1000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Jackpot Açılmıyor!

12 Şubat günü Fixbet.com sitesindeki hesabıma “m***” kullanıcı adıyla 1000 TL havale yoluyla yatırım yaptım ancak bu yatırım tutarı hesabıma hiç geçmedi. Aynı gece farklı bir sitede de yatırımım olduğu için, ilk anda hangi işlemin hangi siteye ait olduğunu tam ayırt edemedim fakat Fixbet’e yaptığım yatırımın bakiyeme eklenmediğini açıkça gördüm.

Durumu fark eder etmez Fixbet canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde konuyu detaylı şekilde anlattım. Benden dekont talep ettiler, elimde olan dekontu istenildiği şekilde site üzerinden yükledim. Ardından aranma talebi oluşturdum, müşteri temsilcisi tarafından telefonla da arandım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yatırımım hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Aradan günler geçmesine, canlı destek ve telefon görüşmelerine, dekont yüklememe rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de hesabıma geçmeyen 1000 TL ne bakiyeme eklendi ne de tarafıma iade edildi. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca sitede yer alan Jackpot özelliği de uzun süredir hesabımda hiçbir şekilde açılmıyor. Hem yatırımıma dair yaşadığım mağduriyet hem de Jackpot özelliğinin çalışmaması nedeniyle Fixbet’ten, 12 Şubat tarihinde yaptığım ve hesabıma yansımayan 1000 TL havale yatırımımın ya hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Jackpot özelliğinin hesabımda neden açılmadığının kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sitede bir daha asla yatırım yapmayı düşünmüyorum.