Fixbet Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Ve 1000 TL Ödemem Yapılmadı

6 Ağustos’ta Fixbet sitesine Zeynep2728 kullanıcı adıyla üye oldum ve ilk kez bu tür bir sitede hesap açtım. Hoşgeldin deneme bonusunu kullandım ve gerekli şartları tamamladıktan sonra 1000 TL ödeme talebinde bulundum. Ancak ödeme yapılmadı ve hesabımın çoklu hesap gerekçesiyle kapatıldığı bildirildi. Daha önce Fixbet’te veya başka bir benzer platformda hiçbir hesabım olmadı; aynı cihaz ya da internet bağlantısı üzerinden de başka bir hesap açılmadı. Ayrıca üye olurken ya da bonusu kullanırken kullandığım e-posta ve telefon bilgilerim de ilk kez kullanıldı.

Durumu Fixbet müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana daha önce hesabım olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı ve hesabımın kapatıldığı söylendi. Hiçbir şekilde belge ya da kimlik doğrulaması da talep edilmedi. Bonus şartlarının tamamını yerine getirdiğimden eminim ve herhangi bir kural ihlali yapmadım.

Fixbet’in bu mağduriyetimi gidermesini, hak ettiğim 1000 TL ödemenin yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.