to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Butik Kopça İle Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunları
Butik kopçadan bir adet önden kopçalı sütyen ve alt çamaşır aldım. Ürün Aras Kargo'nun eşim evde olmasına rağmen evde yoksunuz mesajı ile bana ulaşmadı. Kargo şubesi çok ters bize. 2 otobüs ve İzban'a binmem lazım. Hem Aras Kargo'ya hem de Butik Kopça'ya durumu bildirdim. Kargo tekrar dağıtıma çıkarmıyor gelin alın diyor. Ben de iade işlemi başlatmak istedim. Aras Kargo'yu tercih eden kendileri. İade yokmuş ürünlerinde. Oysa tüketici kanununa göre uzaktan satışta 14 gün içinde neden belirtmeksizin cayma hakkı var. Ürünü denemedim yani hijyen nedeniyle almıyoruz da diyemezler ama diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dedim başvurun dediler. Şimdi buradaki şikayetleri okuyunca anladım ki alışkın firma demek ki. Ayrıca ürün kalitesinin de iyi olmadığı yazılmış. Aras Kargo ve butik kopçadan alışveriş yapmak pişmanlık.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Firma son derece ilgisiz, hiç denemediğim kargo paketi açılmayan ürünlerin iadesini yapmıyor. Nereye isterseniz başvurun şeklinde umursamaz bir tavırları var.
Aynı sorunu yaşıyorum şu an. Tek fark ben satış yapıldıktan sonraki aymazlıkları nedeniyle gelen kargoyu teslim almadım. Sonuçta açılmamış ürünün hiçbir hijyen sıkıntı olmaz avukat olduğunu iddia eden ************* firma sahibi ************ tehdit telefonu açıp kargoyu ben de almayacağım dedi bir de. Sanki biz hak hukuk bilmiyoruz. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sizin durumda gelişme oldu mu acaba?