İzinsiz Fitplanme Üyeliği Ve 400 TL Haksız Fatura İadesi

Vodafone faturalı hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan mobil ödeme açılmış ve 02.08.2026 tarihinde saat 22.02 civarında 3544 numaralı hattan “fitplanme üyeliğiniz başlamıştır, şifreniz budur” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem sonrasında mobil ödeme olarak 31,9 TL ve fitplanme üyeliği için 369 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 400 TL tutar haksız şekilde Ağustos faturama yansıtılmıştır.

Ben bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve hat üzerinden böyle bir hizmete kayıt olduğuma dair herhangi bir işlem yapmadım. Hattımdaki mobil ödemeyi kapatmama rağmen fitplanme üyeliğinin devam ettiğini görüyorum. Ayrıca benzer şikayetlerde çoğu kullanıcının iade alamadığını gördüğüm için henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, ancak daha önce aynı şikayeti Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İznim dışında başlatılan fitplanme üyeliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımın mobil ödeme ile bu tür izinsiz üyeliklere kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve ilgili yargı mercilerine başvurmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.