Fitness Marketim Ürünlerime Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden Fitness Marketim adlı satıcıdan 03.08.2026 tarihinde bir adet protein tozu ve bir adet Gainer satın aldım. Siparişim Azerbaycan’a gönderildi, ancak kargom şu anda Azerbaycan gümrüğünde “bağlama gömrükdə saxlanılıb” şeklinde görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum.

Kendi ülkemdeki taşıma hizmeti sunan firmayla görüştüm, bana Trendyol ile konuşmam gerektiği söylendi. Trendyol da beni bu satıcıya yönlendirdi, bu süreçte kargo gümrükte kaldı ve şu an ne ürünlerim var ne de net bir çözüm sunuluyor. Satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü Trendyol tarafından bana doğrudan sizin gösterildiğinizi gördüm.

Ürünlerimin gümrükten çıkarılarak bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.