Fit & Alive Kargo Takip Numarası Veya Kargolama Bilgisi Tarafıma İletilmedi

3 Kasım’da Fit Alive markasının internet sitesinden, Eylül Öztürk’ün reklamını gördükten sonra indirimli olarak 2 adet silikon makyaj çantası, göz altı kapatıcısı ve silikon maske fırçası sipariş ettim. Sipariş numaram: 5180W4958T, işlem numaram: P1762152784159143915919320099’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 546,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Şanlıurfa Eyyübiye’dir.

Siparişimden sonra sadece ödeme dekontu içeren bir mail aldım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya kargolama bilgisi tarafıma iletilmedi. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve internet sitenizden ya da müşteri hizmetlerinizden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.