Fit & Alive Sipariş Sonrası Ürün Teslimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

3 Kasım 2025'de Fitalive firmasının Eylül Öztürk tarafından yapılan reklamı üzerinden, linke tıklayarak iki adet kapatıcı fondöten siparişi verdim. Toplamda 372,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta veya sipariş numarası gönderilmedi.

Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor ve siteye de bazı sayfalardan erişim sağlanamıyor. Sipariş oluşturulmadığı halde param kesildi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş sağlamasını talep ediyorum. Siparişi vah**ak***[email protected] adresiyle verdim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.